Wir präsentieren Ihnen die neue Kartenfunktion „Rückerstattung“, mit der Sie nicht mehr mühsam nach Zahlungen in der Historie suchen oder fehlende Belege finden müssen. Geben Sie einfach den Betrag ein und Sie können das Geld auf jede beliebige Kundenkarte zurückerstatten.
Diese Methode ist ab Android-Version 1.75 und iOS-Version 1.13 verfügbar. Sie muss außerdem im Vertrag aktiviert werden.
Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf das Symbol „+“, um entweder eine neue Zahlung zu erstellen oder eine Zahlung zurückzuerstatten.
Nahoře překlikněte do možnosti „Návrat“. Poté zadáte částku, jakou chcete vrátit zákazníkovi a kliknete na Potvrdit.
Der Bildschirm zum Anbringen der Kreditkarte wird angezeigt. Bitten Sie den Kunden, die Karte an das NFC-Lesegerät des Telefons anzulegen, oder legen Sie sie für den Kunden an, wenn er einverstanden ist. Halten Sie die Karte an das Lesegerät, bis das Signal ertönt oder alle grünen LEDs auf dem Display aufleuchten.
Sobald die Karte erfolgreich geladen wurde, initiiert die Anwendung die Autorisierung der Transaktionsrückgabe.
Das Ergebnis der Transaktionsrückgabe wird zusammen mit den Zahlungsdetails auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn der Kunde eine Quittung wünscht, tippen Sie auf die Schaltfläche “Quittung generieren”.
Die Quittung kann per SMS (wenn das Smart Device über eine SIM-Karte verfügt), per E-Mail oder als Ausdruck verschickt werden. Sie kann auch über einen QR-Code auf dem Gerät des Kunden abgerufen werden.
Sobald Sie sich für eine Versandart für die Quittung entschieden haben, geben Sie die erforderlichen Informationen (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) ein.
Die Rückerstattung der Transaktion können Sie dann in Ihrem Zahlungsverlauf einsehen.